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        母婴门店O2O成功与否决定于带运营

        作者:御宝羊奶来源:御宝羊奶 浏览次数: 日期:2016年7月15日

         门店现在经营遇到了前所未有的困难这是大家有目共睹的,淘宝京东的出现让价格越来越透明,引妈妈进店的难度越来越高,大的连锁系统还在牺牲利润不断开门店守住市场阵地,面对此景小门店更是束手无策。O2O的出现让大家似乎看到了一丝丝希望,O2O成了各家大小门店的救命稻草,被虎视眈眈盯着。然而O2O可是一个烫手的山芋,没有一点本事难以玩转。加上门店的一些天然不足就是难上加难了,那么是不是这个山芋,门店就一定吃不到呢?我要告诉大家并非如此,只要带上一个防烫的手套就可以吃上香喷喷的山芋了。我说的这个手套就是带运营。

          带运营是什么呢?直白点讲就是大人带着小孩完成新事物的认识过程。门店怎么就成了小孩了,怎么还要大人带着才能学会,不能独自掌握了?为了搞清答案我们一起分析几个问题。

          第一个问题就是门店为什么要带运营。

          母婴门店的特征,体量小,区域性强;存在大量夫妻店或者两三家店为主;好多是以小规模式经营,无论营销还是管理信息化程度弱,招聘不到复合型人才等。一句话,就是消费者需求高于门店的服务能力。面对O2O全方位的服务模式,门店依靠自己接受几场培训是难以掌控的。有些胆子大的,自己摸索,结果惨败收场。所以外援的引入是上上策,考虑到成本等原因完全外包也是不可取的,所以介于两者之间的带运营是受欢迎的。

          第二个问题,那么O2O怎么才能做好呢

          O2O不是一个什么新鲜事物,行业内讨论数年了,各种专家也研究出无数个应对之法,有些确实说中实质,更多的是误区与误导。比如,上一个微商城就是电商化,就是O2O;买一个手机系统就可以实现O2O;玩些线上互动工具觉得在玩O2O了。实现O2O远没有这么简单,他是一个系统性工作。光线上就牵涉如何连接粉丝,如何进行粉丝互动,由如何将粉丝转化。线下需要作相应调整优化过去的经营方式,包括由过去卖货场地为主,转为服务场地为主,导购员升级,消费者数字化等等。门店O2O绝招是盯着消费者关系,既要打情感牌,还要打社交牌,从内容,场景入手不断推进才能取得效果。可是这几招门店是玩不起来,但如果能够与品牌商合作,通过带运营方式就另当别论了。

          第三个问题,天上来客又是怎样带运营呢

          天上来客是一家专注于门店O2O研究的机构,侧重于O2O营销策划入手,从咨询诊断,方案定制,培训带教,资源整合等多个手段入手帮助门店实现O2O。天上来客是国内第一家手把手带教的O2O营销服务公司。天上来客认为最好O2O实现方式之一是借助品牌厂商力量,在专业公司的带运营下完成自己的O2O建设。比如,御宝羊奶O2O过程中就经历了几道坎,开始的时候御宝羊奶自己独立推进迟迟没有进展,联合门店后有所突破,但马上遇到第二个坎就是依赖于门店,高估了门店的力量,

          直到最后御宝羊奶确定与门店联合,先帮助门店O2O才得以跨过难关。

          2016720-22日,御宝羊奶O2O成果展将携手天上来客

          在上海CBME婴童展展出,展位号:8-1A138-1A158-1B058-1B064A),欢迎大家来展位参观。

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